W świecie, w którym higiena i jakość codziennych produktów mają znaczenie większe niż kiedykolwiek wcześniej, niewiele firm może pochwalić się tak długą i konsekwentnie budowaną historią jak Cartiere Carrara. To opowieść o pięciu pokoleniach jednej rodziny, która od 1873 roku rozwijała swoje papiernicze rzemiosło, przekształcając je w nowoczesne, zintegrowane przedsiębiorstwo o europejskim zasięgu. Dziś Cartiere Carrara to nie tylko jeden z liderów branży higienicznej na Starym Kontynencie, lecz także przykład, jak tradycja może harmonijnie współistnieć z innowacją, a rodzinne wartości – z przemysłową skalą.

W rozmowie z Mario Carrara odkrywamy, jak wyglądała droga firmy do obecnej pozycji, czym wyróżnia się marka BulkySoft, jak rodzeństwo z piątego pokolenia Carrarów kształtuje przyszłość organizacji oraz jakie miejsce w tej strategii zajmuje Polska – rynek, który okazuje się nie tylko perspektywiczny, ale także szczególnie wymagający. To również opowieść o odpowiedzialności, ekologii, nowoczesnych technologiach i partnerstwie, które potrafi zmienić lokalną obecność w silną, rozpoznawalną markę.

Cartiere Carrara to wiodący europejski producent artykułów higienicznych z celulozy. Jaka była droga firmy od jej założenia do obecnej pozycji?

Rodzina Carrara rozpoczęła działalność w branży papierniczej w 1873 roku i od tamtej pory pozostaje blisko związana z tym światem, przechodząc przez pokolenia i głębokie zmiany. Z biegiem czasu firma przekształciła się z małego przedsiębiorstwa rzemieślniczego w zintegrowaną grupę przemysłową, zdolną do nadzorowania całego procesu produkcyjnego, od produkcji rolek macierzystych po przetwarzanie gotowych produktów na rynek profesjonalny i konsumencki. To pokolenie mojego dziadka i jego braci doprowadziło do decydującego przejścia z przedsiębiorstwa rzemieślniczego na przemysłowe, co stanowiło punkt zwrotny w naszej ewolucji. W 2000 roku, być może u szczytu ekspansji, grupa została sprzedana międzynarodowej korporacji, ale kilka lat później mój ojciec postanowił rozpocząć działalność od nowa - z determinacją, aby odbudować firmę zdolną do samodzielnego rozwoju. W ciągu dwudziestu lat intensywnej pracy przywrócił Cartiere Carrara jako solidną i dobrze zorganizowaną firmę, porównywalną pod względem wielkości i wyników do tej, którą wówczas sprzedał. Dziś, mój brat Matteo i ja jesteśmy u jego boku, jesteśmy piątym pokoleniem rodziny Carrara. Przeżywamy fazę, którą nazywamy współistnieniem pokoleniowym, w której doświadczenie naszych poprzedników splata się z umiejętnościami nowego pokolenia menedżerów i specjalistów. Ta transformacja łączy w sobie ciągłość i odnowę, pozwalając nam stawiać czoła przyszłym wyzwaniom z zachowaniem równowagi, jednocześnie zachowując żywe korzenie.

Jaka jest obecna wielkość firmy Cartiere Carrara pod względem skali produkcji, zatrudnienia i obecności na rynku międzynarodowym?

Obecnie Cartiere Carrara posiada siedem zakładów produkcyjnych we Włoszech, dziesięć maszyn papierniczych i ponad sześćdziesiąt linii przetwórczych. Zatrudnia około 850 osób i produkuje ponad 300 000 ton papieru higienicznego rocznie. Produkty firmy są sprzedawane w ponad pięćdziesięciu krajach, a obroty grupy wynoszą prawie 500 milionów Euro, co czyni ją jednym z wiodących graczy w branży w Europie.

Dla wielu klientów marka BulkySoft jest synonimem jakości i prestiżu. Czym produkty BulkySoft wyróżniają się na tle innych marek w segmencie AFH?

BulkySoft to marka Cartiere Carrara przeznaczona dla rynku profesjonalnego, w szczególności w sektorze hotelarsko-gastronomicznym i gastronomicznym. Główna różnica polega na połączeniu niezmiennej jakości, szerokiej gamy produktów i nacisku na wydajność. Każdy produkt został zaprojektowany z myślą o higienie, praktyczności i redukcji odpadów, z liniami dedykowanymi różnym potrzebom użytkowym i systemami dozowania optymalizującymi zużycie. To marka, która z biegiem czasu ugruntowała swoją pozycję dzięki niezawodności i spójności.

Jakie są główne kierunki rozwoju Cartiere Carrara w nadchodzących latach, zarówno pod względem technologicznym, jak i komercyjnym?

Nasz plan rozwoju koncentruje się na trzech filarach: innowacjach technologicznych, zrównoważonym rozwoju i internacjonalizacji. Inwestujemy w coraz bardziej energooszczędne i ekologiczne zakłady, z systemami odzyskiwania zasobów i z automatyzacją procesów produkcyjnych. W obszarze komercyjnym stale wzmacniamy naszą obecność na arenie międzynarodowej i poprawiamy relacje z klientami dzięki narzędziom cyfrowym i zintegrowanym usługom. Celem jest zapewnienie bardziej zrównoważonego rozwoju i lepszego dostosowania go do rzeczywistych potrzeb rynku.

Jak Cartiere Carrara postrzega rynek europejski i jaką rolę odgrywa Polska w tej strategii?

Rynek europejski pozostaje naszym głównym celem i dostrzegamy znaczący potencjał w Europie Środkowo-Wschodniej. Polska zajmuje ważne miejsce w tej wizji: jest to rozwijający się kraj, z profesjonalnymi operatorami, którzy stawiają na jakość, innowacyjność, wydajność i zrównoważony rozwój. BulkySoft stale się rozwija dzięki współpracy z wiarygodnym partnerem, takim jak Higiena Serwis, co pozwala nam oferować kompleksowe usługi i utrzymywać wysokie standardy jakości.

Jak ważna jest obecność marki BulkySoft w Polsce dla Cartiere Carrara i czym polski rynek różni się od innych krajów?

Polska jest ważnym rynkiem dla rozwoju BulkySoft w Europie Środkowej. Wyróżnia się ona naciskiem na jakość i zrównoważony rozwój, ale także pragmatycznym podejściem: klienci poszukują rozwiązań łączących wydajność, trwałość i niezawodność. Tego typu zapotrzebowanie idealnie wpisuje się w filozofię marki i naszą ofertę produktów o wysokiej wartości.

Jakie wartości są dziś najważniejsze dla firmy Cartiere Carrara jako producenta i jak przekładają się one na działania w obszarach ekologii, innowacji i odpowiedzialności społecznej?

Wartości, którymi kierujemy się w naszej pracy, to odpowiedzialność, przejrzystość oraz troska o środowisko i ludzi. Zrównoważony rozwój jest integralną częścią naszych decyzji przemysłowych: inwestujemy w redukcję zużycia wody i energii, poprawę bezpieczeństwa w naszych zakładach oraz promowanie odpowiedzialnych zachowań w całym łańcuchu dostaw. Każdego roku raportujemy nasze postępy w Raporcie Zrównoważonego Rozwoju, który stanowi konkretny krok w kierunku bardziej świadomego modelu biznesowego. Szczególną uwagę przywiązujemy do szkoleń. Współpracujemy z lokalnymi szkołami średnimi i uniwersytetami, a także z instytucjami kształcenia zawodowego dedykowanymi branży papierniczej. W zeszłym roku uruchomiliśmy również projekt „Papier, który sadzi drzewa… trafia do szkoły”, w ramach którego uczniowie szkół podstawowych i średnich uczestniczą w działaniach edukacyjnych i sadzeniu drzew związanych z naszymi programami zalesiania. Wspieramy również różne lokalne organizacje charytatywne, a ostatnio związaliśmy naszą nazwę z kulturą, nawiązując współpracę z Teatro Cartiere Carrara we Florencji – inicjatywą promującą relacje między biznesem a społecznością.

Z jakimi wyzwaniami mierzy się obecnie sektor higieny w Europie i jak Cartiere Carrara zamierza im sprostać?

Sektor stoi przed wyzwaniami związanymi z kosztami energii, dostępnością surowców i rosnącym naciskiem na kwestie środowiskowe. Sprostanie tym wyzwaniom wymaga innowacji i stabilności w przemyśle. Reagujemy na te wyzwania, inwestując w efektywność produkcji, automatyzację i staranne zarządzanie łańcuchem dostaw. Celem jest ciągłe gwarantowanie wysokiej jakości produktów o coraz mniejszym wpływie na środowisko.

Cartiere Carrara i Higiena Serwis współpracują od 10 lat. Jak ocenia Pan tę współpracę?

To współpraca oparta na wzajemnym zaufaniu, transparentności i wspólnych celach. W ciągu tych dziesięciu lat zbudowaliśmy solidną obecność marki BulkySoft w Polsce. Higiena Serwis posiada dogłębną wiedzę na temat rynku i z powodzeniem wzbogaciła naszą ofertę, wykazując się profesjonalizmem i spójnością. To przykład długoterminowego partnerstwa, które przynosi konkretne rezultaty dla Cartiere Carrara, Higiena Serwis i wszystkich naszych klientów.

Jakie są plany dalszego i bardziej intensywnego rozwoju oraz udziału rynkowego marki BulkySoft w Polsce?

Będziemy nadal inwestować w umacnianie naszej oferty produktowej i zwiększanie jej bliskości rynkowej. Rozszerzamy naszą ofertę o linie dedykowane różnym wymogom użytkowania i o specjalistycznych funkcjach, aby sprostać zróżnicowanym potrzebom rynku profesjonalnego. Jednocześnie wprowadzamy nowe systemy dozujące, rozwijane równolegle z produktami BulkySoft, aby zapewnić większą wydajność, kontrolę zużycia i łatwość konserwacji. Celem jest oferowanie kompleksowych rozwiązań łączących jakość produktu i funkcjonalność systemu. Jednocześnie pracujemy nad poprawą obsługi lokalnej i wspieramy naszych partnerów za pomocą narzędzi szkoleniowych i komunikacyjnych. Celem jest umocnienie pozycji BulkySoft jako stabilnej i rozpoznawalnej marki referencyjnej na rynku polskim.